Chefer använder otillåten AI dubbelt så ofta som vanliga anställda
Nästan två tredjedelar av högre chefer erkänner att de använder icke-godkända AI-verktyg på jobbet – jämfört med 31 procent bland övriga anställda, enligt en undersökning från Microsofts partner Trusted Tech. Det intressanta är att det sällan handlar om okunskap: tre av fyra användare känner till riskerna men väljer ändå att köra skugg-AI (verktyg som inte godkänts av IT-avdelningen). Grundproblemet, menar rapporten, är att de godkända alternativen helt enkelt inte är tillräckligt bra.
Djupdykning
Skugg-IT – alltså när anställda använder tekniklösningar som inte är godkända av IT-avdelningen – har alltid funnits, men AI-vågen har gjort problemet både större och mer politiskt känsligt. Det som gör den här rapporten anmärkningsvärd är inte att folk fuskar med verktygen, utan vem som fuskar mest: det är inte den stressade juniorkonsulten som smyger med ChatGPT, det är VD:n, CFO:n och resten av C-suiten. Och till skillnad från när en praktikant laddar ner en otillåten app, sitter dessa personer på bolagets känsligaste data – M&A-planer, kundavtal, finansiella prognoser – som nu matas in i system utan databehandlingsavtal, revisionsspår eller som helst vet var informationen tar vägen. Det som de flesta missar i den här diskussionen är att det egentligen inte är ett tekniskt problem, det är ett maktproblem. En IT-chef kan blockera en port eller neka en appinstallation för en vanlig anställd, men att säga nej till sin egen VD kräver en helt annan politisk kapital. Styrning fungerar bara om den är hierarkiskt konsekvent – och just nu är hierarkin det största hålet i säkerhetsmodellen. Så länge godkända verktyg är sämre än det folk kan googla fram på fem minuter, och så länge konsekvenserna för toppcheferna är i praktiken obefintliga, kommer ingen policy i världen att lösa det här.