AI tar en femtedel av it-budgetarna – men hälften av cheferna missar sina mål
Enligt analysföretaget Forrester kommer AI stå för 20 procent av företagens teknikutgifter 2027, men det är långt ifrån smooth sailing: över hälften av it-cheferna väntas missa sina avkastningsmål. Gapet är tydligt – 45 procent kräver positiv avkastning inom ett år, men bara 22 procent har faktiskt sett det hända. Forrester pekar på att företagen köper tekniken men glömmer att förändra hur de jobbar, och tror att billigare öppna AI-modeller framöver kommer ta över de vardagliga uppgifterna medan de dyrare sparas till det som verkligen kräver det.
Djupdykning
En femtedel av hela it-budgeten är inte småpengar – det handlar om miljardinvesteringar globalt, och klyftan mellan förväntan och verklighet är rejäl. Bara 22 procent ser faktisk påverkan på rörelseresultatet (alltså det operativa resultatet, vinsten från den löpande verksamheten), medan nästan hälften kräver avkastning inom ett år. Det är en ganska orealistisk tidslinje för teknik som ofta kräver omorganisering, ny kompetens och förändrade processer innan den lönar sig. Det de flesta missar i den här debatten är att problemet sällan är AI-tekniken i sig – det är att företag köper verktyg utan att ändra hur de jobbar. Det är ungefär som att köpa ett avancerat gymkort och förvänta sig att bli vältränad utan att faktiskt ändra sina vanor. Forrester pekar specifikt på just det: AI som stoppas in i gamla strukturer ger marginella vinster i isolerade silor, inte den transformativa effekt styrelserummen lovade aktieägarna. Skiftet mot öppna AI-modeller (tränade och publicerade med öppen källkod, billigare att köra) för rutinuppgifter är egentligen ett tecken på att marknaden börjar mogna och bli mer pragmatisk – premiumprodukterna från OpenAI och Google reserveras för det som faktiskt kräver toppprestanda.