Snapchat låter användare chatta direkt med AI-annonser i DM
Snapchat lanserar en ny annonsformat där användare kan chatta direkt med märkenas annonser via direktmeddelanden – annonserna fungerar som AI-chatbottar. Det betyder att branded Snaps i inkorgen blir interaktiva istället för statiska, vilket gör reklamen mer som en konversation än traditionell annonsering.
Djupdykning
Snapchat bygger om hela spelplanen för hur varumärken pratar med unga konsumenter genom att förvandla annonser till chattbara AI-assistenter som dyker upp direkt i användarnas inkorgar. Istället för att bara visa en statisk bild eller video kan nu varumärken skapa "agentic ads" – reklam med inbyggd AI som kan svara på frågor, ge produktråd eller till och med genomföra försäljning i realtid. Det här är Snapchats svar på att Gen Z redan förväntar sig att kunna chatta med varumärken precis som de gör med vänner, men nu slipper företagen anställa hundratals kundtjänstmedarbetare för att hänga med. För de som jobbar med sociala medier betyder det att kreativa kampanjer plötsligt behöver designas som konversationer snarare än engångsskott – tänk mindre "kolla vår nya produkt" och mer "vad behöver du hjälp med idag?". Vi går från att avbryta folks flöden till att faktiskt bli en del av deras vardagliga chattande, vilket kräver helt nya färdigheter inom både storytelling och användarupplevelse.