Bara 14% av sociala medier-proffs tycker att deras företag använder social data rätt
En ny undersökning visar att bara 14% av personer som jobbar med sociala medier känner att deras organisation kan använda social data ordentligt. Det här pekar på ett stort gap mellan vad som mäts på plattformarna och vad som faktiskt når beslutsfattarna.
Djupdykning
Bara 14% av sociala medier-proffs tycker att deras organisation faktiskt kan använda social data på rätt sätt – och det förklarar varför så många kampanjer känns som skott i mörkret. Problemet är inte att vi saknar data, utan att insikterna fastnar i rapporter som aldrig når de som fattar beslut om budget och strategi. Medan marknadsavdelningen dränks i engagement-statistik och sentiment-analyser, sitter ledningen och fattar beslut baserat på magkänsla och förra kvartalets försäljningssiffror. Det här är varför du kan visa att era TikTok-videos får fantastisk respons men ändå inte få budget för mer videoinnehåll – datan översätts aldrig till affärsspråk som chefen förstår. För dig som jobbar med sociala medier betyder det här att din viktigaste färdighet kanske inte är att förstå algoritmer, utan att översätta "våra Stories får 40% högre completion rate än branschsnittet" till "det här kommer öka varumärkeskännedomen med X% vilket historiskt leder till Y% försäljningsökning". Annars blir du bara ännu en röst som skriker om likes i ett rum fullt av döva beslutsfattare.