WhatsApp får ny vd – indisk fintechgrundare tar över
Meta byter ut Will Cathcart som chef för WhatsApp och ersätter honom med Kunal Shah, grundaren av den indiska fintechjätten CRED. Samtidigt investerar Meta 900 miljoner dollar i CRED – ett drag som signalerar hur viktigt den indiska marknaden är för plattformens fortsatta tillväxt.
Djupdykning
WhatsApp byter chef för första gången på över ett decennium – Will Cathcart, som lett appen sedan 2014, kliver åt sidan och ersätts av Kunal Shah, grundare av den indiska fintech-startupen CRED. Det här är ingen slump: Indien är WhatsApps absolut största marknad med över 500 miljoner användare, och Meta gör samtidigt en investering på 900 miljoner dollar i CRED – ett drag som signalerar att bolaget menar allvar med att ta betalningar och finansiella tjänster via WhatsApp på allvar i Sydasien. WhatsApp Pay har kämpat för att få fäste i Indien trots att marknaden är enorm, delvis på grund av regulatoriska hinder och stark konkurrens från lokala aktörer som PhonePe och Google Pay. Det som ofta missas i diskussionen om WhatsApp är att appen för de flesta utanför västvärlden inte ens är en "chatt-app" – det är internet, kundservice, affärsverktyg och betalningslösning i ett, och den som jobbar med sociala medier i Europa underskattar kraftigt hur mycket affärslogik som faktiskt byggs ovanpå den plattformen globalt. Om Meta lyckas med betalningsinfrastrukturen i Indien kan det bli en mall för hur man monetiserar messaging-appar i stort – och det är ett helt annat spel än att sälja annonsytor.