Studie: Reddit påverkar köpbeslut mer än familj och vänner

Social Media Today

En ny studie visar att användare i USA och Storbritannien i hög utsträckning vänder sig till Reddits communities för råd och produktrekommendationer – och att de litar mer på anonyma Redditers än på sina egna nära och kära. Det säger en del om hur plattformens nischade diskussionstrådar har blivit en sorts kollektiv konsumentvägledning.

Djupdykning

Reddit har länge varit det tysta undantaget i de flesta sociala medier-strategier – för svårt att annonsera på, för fragmenterat, för nördigt. Men ny data visar att användare i USA och Storbritannien aktivt vänder sig till Reddits communities när de ska fatta köpbeslut, och att de litar mer på råd från anonyma Redditers än på vad vänner och familj säger. Det beror på hur plattformen är byggd: subreddits (ämnesspecifika forum) skapar en känsla av att man pratar med folk som verkligen kan sin grej, inte någon som bara försöker vara snäll eller sälja något. Den höga tilliten hänger alltså ihop med att Reddit fortfarande upplevs som relativt reklamfritt och autentiskt – ett utrymme där bullshit-detektorn hos användarna är skärpt till max. Det de flesta missar är att Reddit-närvaro inte handlar om att köpa annonsplats eller posta kampanjmaterial – det handlar om att faktiskt finnas där folk pratar om din kategori, bidra med genuint värde, och förstå vilka frågor som ställs om och om igen. Varumärken som lyckas på Reddit har ofta gjort det genom att låta riktiga experter svara i trådar, inte marknadsförare med en brief. Om din produkt nämns positivt i en högt uppröstad tråd är det en tillgång som lever kvar i månader, eftersom Reddit rankar extremt bra i Google-sökningar – det vill säga, den köpresan börjar ofta med en sökning och slutar i en Redditdiskussion från 2022.