Varning: Räkna inte fel på AI-agenter som Nike räknade fel

Dagens Industri

Allt fler företagsledningar ser på AI-agenter som ett sätt att skära kostnader på marknadssidan – men kalkylen är bedrägligt enkel, varnar David Borg från innovationsstudion Surprise Systems. Poängen är att Nike-fällan handlar om att optimera kortsiktigt och missa vad som faktiskt driver affären på sikt.